Versandbedingungen

§ 1 Versandarten und Liefergebiete

1. Wir liefern in folgende Länder: Deutschland (DE), Österreich (AT) und die Schweiz (CH). Für spezifische Produkte und Angaben im jeweiligen Produktangebot können abweichende Liefergebiete gelten.
2. Physische Produkte werden per Paketdienstleister (z. B. DHL, DPD oder GLS) versendet. Den konkreten Versanddienstleister teilen wir Ihnen mit der Versandbestätigung mit.
3. Digitale Produkte (z. B. Download-Dateien, Druckdaten) werden nach Zahlungseingang per E-Mail oder über Ihren Kundenbereich bereitgestellt. Hierfür fallen keine Versandkosten an.

§ 2 Versandkosten

§ 3 Lieferzeiten

1. Individuell angefertigte Produkte (Druckerzeugnisse mit Kundenmotiv, personalisierte Werbemittel): Die Lieferzeit beträgt in der Regel 14 bis 21 Werktage nach Auftragsfreigabe. Die Lieferzeit beginnt erst nach vollständiger Freigabe des Druckmotivs durch den Kunden.
2. Lagerware / Standardprodukte: Soweit Produkte als Lagerartikel gekennzeichnet sind, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang (werktags Mo–Fr).
3. Digitale Produkte: Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail oder im Kundenbereich.
4. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch höhere Gewalt, Lieferengpässe oder saisonale Spitzen verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall umgehend per E-Mail.
5. Lieferzeiten laufen ab Montag bis Freitag (Werktage), Samstage, Sonn- und gesetzliche Feiertage werden nicht mitgerechnet.

§ 4 Teillieferungen

1. Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Mehrere Teillieferungen für eine Bestellung werden Ihnen nicht gesondert in Rechnung gestellt.
2. Bei Teillieferungen erhalten Sie für jede Teilsendung eine separate Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
3. Die Widerrufsfrist beginnt bei Teillieferungen erst mit dem Erhalt der letzten Teillieferung.

§ 5 Lieferhindernisse

1. Können wir einen Liefertermin aufgrund von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Streik, Materialengpässe), nicht einhalten, werden wir Sie unverzüglich informieren und einen neuen Liefertermin benennen.
2. Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
3. Bei individuell angefertigten Produkten ist eine Lieferung ohne vom Kunden freigegebene Druckdaten nicht möglich. Wir mahnen fehlende Daten einmalig an; nach 30 Tagen ohne Rückmeldung sind wir berechtigt, den Auftrag zu stornieren.

§ 6 Zustellprobleme

1. Ist eine Zustellung an die angegebene Lieferadresse nicht möglich (z. B. falscher Adresseintrag, niemand anzutreffen, Ablehnung der Annahme), kann das Paket an uns zurückgehen. In diesem Fall kontaktieren wir Sie zur Klärung.
2. Kosten für einen erneuten Versandversuch aufgrund falscher Angaben des Kunden gehen zu Lasten des Kunden.
3. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse im Bestellprozess sorgfältig. Adressänderungen nach Bestelleingang können nur berücksichtigt werden, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
4. Beschädigungen an der Verpackung bei Lieferung sind sofort beim Zusteller zu dokumentieren und uns per E-Mail an info@wm360.shop mitzuteilen.

§ 7 Selbstabholung

1. Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per E-Mail an info@wm360.shop.
2. Abholadresse: Bahnhofstraße 13A, 77767 Appenweier, Deutschland.
3. Abholtermine werden ausschließlich nach vorheriger Bestätigung durch uns vereinbart. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, den Termin kostenpflichtig zu stornieren.