Häufige Fragen

Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Nach der Anmeldung oder Registrierung geben Sie Ihre Lieferadresse ein und schließen die Bestellung mit einer Zahlungsmethode ab. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail.

Eine Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Da wir auf Abruf produzieren, starten wir unmittelbar nach Zahlungseingang. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Bei bereits gestarteter Produktion können Sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Für die meisten Produkte gibt es keine Mindestbestellmenge. Bei bestimmten Druckprodukten sind jedoch Staffelmengen verfügbar, die den Preis pro Stück senken. Die jeweilige Mindestmenge finden Sie direkt auf der Produktseite.

Ja, zum Abschluss einer Bestellung ist ein Kundenkonto erforderlich. Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Sekunden. Mit Ihrem Konto haben Sie jederzeit Einblick in Ihren Bestellstatus, Ihre Rechnungen und Lieferinformationen.

Wir liefern in die gesamte Bundesrepublik Deutschland. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

Die Lieferzeit setzt sich aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen. Die produktspezifische Lieferzeit finden Sie jeweils auf der Produktseite. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Ja. Im Bestellvorgang können Sie eine separate Lieferadresse angeben. Diese kann von Ihrer gespeicherten Rechnungsadresse abweichen.

Als Verbraucher (Privatperson) steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Da wir jedoch individuelle, auf Ihre Bestellung spezialisierte Produkte herstellen, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontaktieren Sie uns zunächst über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@wm360.shop und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung mit. Wir begleiten Sie durch den weiteren Prozess und senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst wurde.

Sollten Sie eine beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos der beschädigten Ware und Ihrer Bestellnummer an uns. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung — entweder durch Neuproduktion oder Erstattung.